AI асистенти, AI агенти и автоматизация на бизнес процесиБизнес, който
работи като една система.

Чатботът отговаря на въпроси; AI агентът изпълнява задачи. Нашият AI асистент не просто казва на обаждащия се работното ви време: проверява календара ви, запазва, мести или отменя часа и вписва разговора. Агентите се свързват с реалните ви системи и следват правила, които вие одобрявате.

Всичко повтарящо се, което следва правила: отговаряне на обаждания и записване на часове, потвърждаване на срещи, напомняне на неявилите се, последващи съобщения към запитвания, прехвърляне на данни между CRM, календар и таблици, и изготвяне на отчети. Сред проектите ни са гласов AI асистент, AI агент за студени обаждания, който проучва всеки контакт, преди да звънне, и имейл и SMS поредици, свързани с CRM система. На консултацията откриваме кои задачи ви отнемат най-много време.

AI асистентът е гласов агент, който отговаря на телефона ви денонощно, поема честите въпроси и записва часове директно в календара ви. Съвременните гласове, като тези на ElevenLabs, които използваме, звучат естествено в ежедневни разговори. Когато обаждащият се е разстроен или искането е необичайно, агентът предава разговора на човек.

Да. Нашият асистент проверява реалните свободни часове, записва, мести или отменя срещи и изпраща потвърждения. Когато обаждането е извън обхвата му, прехвърля към човек или записва подробно съобщение. Изходящ агент може и да се обажда при всяка нова резервация, за да я потвърди.

В Европейския съюз да: гласовите ни агенти казват на обаждащите се, че говорят с AI асистент, както изисква законът. Там, където това не е задължително, решението е ваше, а преди старта ви обясняваме плюсовете и минусите на всеки избор.

Да. Спазваме GDPR във всичко, което изграждаме. Агентите имат достъп само до системите и данните, които работата им изисква, а личните данни се обработват законно, в минимален обем и защитено.

Заменя повтарящата се част от деня им, не хората. AI асистентът приема обажданията, на които никой не може да отговори, и поема рутинните резервации, така че екипът ви да отделя времето си за клиентите и работата, която изисква преценка. Всяка система, която изграждаме, има човек, който я контролира, и ясна точка за предаване.

Обработката на грешки е част от дизайна: повторни опити, известия към конкретен човек и ръчен резервен вариант, така че нищо да не се губи незабелязано. Тестваме тези сценарии преди старта, не само случаите, в които всичко върви гладко.

Агентите отговарят с информация, която вие одобрявате, работят в ясни граници и предават на човек, когато искането е извън тях. Тестваме ги с реалистични сценарии, включително трудни обаждащи се, преди старта и преглеждаме реални разговори след това.

На ръка. Всеки процес се проектира и изгражда стъпка по стъпка в n8n от човек, който разбира процеса ви, след което се тества с реални сценарии, включително начините, по които може да се провали. AI се появява вътре в системите там, където върши работа, например да разбере обаждащия се или да напише скрипт за един контакт, но никога като пряк път в начина, по който ги изграждаме.

Вие избирате. При изработка и предаване предаваме системата и ви помагаме да настроите собствен n8n без допълнително заплащане; след това я управлявате сами. При месечна поддръжка тя работи в нашите акаунти, освен ако не поискате друго, и можете да поискате достъп по всяко време. При пълно изкупуване на правата тя е изцяло ваша и работи във вашите акаунти. Във всички случаи можете да наемете разработчик за промени, но само изкупуването ви позволява да я препродавате.

Освен изработката, AI системата има текущи разходи, като платформата за автоматизация, използването на AI, минутите разговори и гласа. Тях плащате директно и те зависят от обема. При месечна поддръжка към тях се добавят хостинг, поддръжка, обновления и месечен отчет.

Най-вероятно. Изграждали сме системи с GoHighLevel и Supabase и свързваме популярни CRM системи, календари, имейл и SMS инструменти чрез техните API. Ако инструментът ви има API, обикновено можем да го свържем, и проверяваме това на консултацията.

На повечето големи езици. Гласовият агент има нужда както от разпознаване на реч, така и от естествен глас на вашия език, а водещите доставчици вече покриват десетки, включително английски, български, немски, френски, испански и италиански. Качеството все още варира между езиците, затова тестваме на вашия преди старта.